Таки Одесский Форум

Таки Одесский Форум (http://forumodessa.com/index.php)
-   Интернет-провайдеры Одессы (http://forumodessa.com/forumdisplay.php?f=57)
-   -   TeNet (http://forumodessa.com/showthread.php?t=119)

fatman 09.02.2009 09:01

TeNet
 
Сайт провайдера

мнения, вопросы, ответы, впечатления - все в этой теме.

jay_dee 14.02.2009 13:53

имхо один лучшех провайдеров в Одессе, но со своими недостатками. Наконец сделали полноценный кол центр, но качество тех поддержки оставляет желать лучшего.

fatman 14.02.2009 23:57

он и был симметричен 2 на 2 мегабита.

Брахман 15.02.2009 22:32

уже 2 недели подключают оптику.ждем недождемся.Соскучился по тенету...................,

Sergey 20.02.2009 15:00

Уже неделю не могу купить Paycard для пополнения счёта.
Сегодня засунул в автомат, который мобильные счета пополняет, в том числе и провайдеров, 56 грн.
Тот деньги съел - и не выдал чек пополнения.
Или автомат не дружит с Тенетом, или Тенет нас дурит.

WildCat 20.02.2009 15:08

А при чем здесь Тенет?
У мну тоже такое пару раз было (с Интертелекомом и со Стримом). Тут же не отходя от автомата позвонил по контактному телефону этого ЧП (МП), объяснил ситуацию. Через минуту мне перезвонили и подтвердили прохождение платежа.
Перешел дорогу и дошел до компа (еще 3 минуты), проверил остаток на счете - деньги действительно зачислились. :)

fatman 20.02.2009 15:13

Цитата:

Сообщение от Sergey (Сообщение 17629)
Уже неделю не могу купить Paycard для пополнения счёта.
Сегодня засунул в автомат, который мобильные счета пополняет, в том числе и провайдеров, 56 грн.
Тот деньги съел - и не выдал чек пополнения.
Или автомат не дружит с Тенетом, или Тенет нас дурит.

я предпочитаю оплачивать через кассу МТБ
надо лишь знать свое ФИО и номер лицевого счета. Комиссия = 0%

Fog 20.02.2009 16:11

Постоянно плачу через автоматы, чек пару раз не выдавали, действительно. Бывает...

yurace 23.02.2009 13:44

Цитата:

Сообщение от Sergey (Сообщение 17629)
Уже неделю не могу купить Paycard для пополнения счёта.
Сегодня засунул в автомат, который мобильные счета пополняет, в том числе и провайдеров, 56 грн.
Тот деньги съел - и не выдал чек пополнения.
Или автомат не дружит с Тенетом, или Тенет нас дурит.

Результат какой? Счёт пополнился?
Сам начал пополнять через терминалы из-за удобства...минимальная сумма пополнения 10 грн. без комиссии...Деньги на счёт зачисляются сразу!:applause:

jay_dee 23.02.2009 14:05

самый удобный способ пополнить счет - это кредиткой не выходя из дома. И никакх процентов и бегатни и прочих проблем. Уже года 2 так пополняю - нарадоться не могу )

fatman 26.02.2009 14:03

теперь пакеты "Форсаж" (Спринты и НГ2009 тоже, кстати) полностью оправдывают свое название.
Цитата:

Сообщение от http://www.tenet.ua/faq/faq
В:Почему у меня с начала месяца не включился бонус?
О:С 1 марта 2009 г. вы можете самостоятельно включать и отключать бонус.
В:Как включить бонус?
О:Активация и деактивация бонуса производится бесплатно. Делать это можно в любое время и неограниченное количество раз - до его полного расходования. Для активации бонуса необходимо:
авторизоваться на сайте одним из способов:
- указав в поле Логин логин, а в поле Пароль - пароль для интернет-соединения;
- указав в поле Логин номер Лицевого Счета, а в поле Пароль - пароль администратора;
в меню Услуги DOM@NET кликнуть по логину, для которого необходимо активировать бонус;
кликнуть на кнопку Включить бонус;
в появившемся окне Вы хотите включить бонус? нажать кнопку Ок.
Проконтролировать включение бонуса можно в таблице с перечнем услуг - в строке бонус должно появиться слово активен.
Чтобы деактивировать бонус, нужно произвести аналогичную процедуру.
В:Почему я не могу включить бонус?
О:Либо вы пользуетесь тарифным планом, в котором бонус не предусмотрен, либо он уже выработан. Посмотрите внимательно - нет ли в таблице в строчке бонус слова исчерпан.

Когда хочешь - тогда и включаешь "форсаж" =)
пока "азот" не кончится, хехе :)

ReeP 03.03.2009 08:17

Цитата:

Сообщение от fatman (Сообщение 17661)
я предпочитаю оплачивать через кассу МТБ
надо лишь знать свое ФИО и номер лицевого счета. Комиссия = 0%

Раньше тоже пользовался так, очень удобно было, но потом когда началась веселуха с кризисом, платеж начал идти 1-2 дня, а пополнял как раз, когда завтра должны отключить инет.
Теперь юзаю автоматы на улице, практически любая сумма, у некоторых комисии 0, у некоторых 1грн, что терпимо, зачисление моментальное, да и на каждом углу они есть.

fatman 03.03.2009 10:14

Цитата:

Сообщение от ReeP (Сообщение 28270)
Раньше тоже пользовался так, очень удобно было, но потом когда началась веселуха с кризисом, платеж начал идти 1-2 дня, а пополнял как раз, когда завтра должны отключить инет.
Теперь юзаю автоматы на улице, практически любая сумма, у некоторых комисии 0, у некоторых 1грн, что терпимо, зачисление моментальное, да и на каждом углу они есть.

хм. странно, почему у тебя так.
у меня вечером после работы в 19:00 заплатил - на следующий день после обеда бабло на ЛС

ReeP 03.03.2009 10:38

Цитата:

Сообщение от fatman (Сообщение 28341)
хм. странно, почему у тебя так.
у меня вечером после работы в 19:00 заплатил - на следующий день после обеда бабло на ЛС

Не спорю, может уже и вернулось на круги своя, я прост им перестал еще пользоваться в декабря или ноября уже не помню, когда мне срочно нужно было пополнить, я до 12 пришел, чтобы успела проплата пройти, а они мне сказали типа в лучшем случае завтра, а то и после завтра.

jay_dee 03.03.2009 18:31

имхо лучше по умолчанию выкл. чем вкл ...лично я могу забыть выкл. сделать ..а так точно не забуду )))

fatman 03.03.2009 19:12

Цитата:

Сообщение от Maks..... (Сообщение 28729)
А зачем?:) почему не включать по умолчанию? типа я сам могу вібрать когда мне какая скорость нужна?

именно
пока не кончится "азот" =)

fatman 05.03.2009 12:12

Новость:
Цитата:

Уважаемые одесситы!
Со всеми вопросами, пожеланиями и комментариями о работе телекоммуникационной компании TeNeT теперь вы можете обращаться на наш новый официальный форум - forum.tenet.ua. Его основные разделы: "Тарифные планы", "Технические вопросы", "Управление Лицевым Счетом", "Существующие варианты оплаты услуг", "Другие сервисы и услуги". Мы надеемся, что новый ресурс поможет вам получить более полную информацию о деятельности нашей компании.
Обращаем внимание, что данный форум не является заменой отдела технического сопровождения абонентов и абонентского отдела.

gross 10.03.2009 15:26

последние пару дней с dom@net (по крайней мере подсеть Вильямса) творится что-то невообразимое - постоянные обрывы коннекта, потеря пакетов...

дозвонится в тех.саппорт Тенета нереально, лечге по-моему дойти пешком до Луны...

пока что для себя альтернативу Тенету не вижу, но отсутствие нормального call-центра у них просто добивает... :poohdoor:

Bear_man 10.03.2009 21:12

Цитата:

Сообщение от fatman (Сообщение 24813)
теперь пакеты "Форсаж" (Спринты и НГ2009 тоже, кстати) полностью оправдывают свое название.


Когда хочешь - тогда и включаешь "форсаж" =)
пока "азот" не кончится, хехе :)

ммм.. у меня чего-то не видать кнопочки "включить бонус"

fatman 10.03.2009 21:33

Bear_man
Цитата:

Для активации бонуса необходимо:
авторизоваться на https://stats.tenet.ua/portal/f?p=225 одним из способов:
- указав в поле Логин логин, а в поле Пароль - пароль для интернет-соединения;
- указав в поле Логин номер Лицевого Счета, а в поле Пароль - пароль администратора;
В:Почему я не могу включить бонус?
О:Либо вы пользуетесь тарифным планом, в котором бонус не предусмотрен, либо он уже выработан. Посмотрите внимательно - нет ли в таблице в строчке бонус слова исчерпан.



Часовой пояс GMT +3, время: 04:32.

Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright © 2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2009 Таки Одесский форум